昨日星辰

　　N本报记者 王钊

　　本报讯 8月19日晚，福州张女士和自己的妹妹在某百货LV专卖店分辨选中了一款LV包。回家后，家人发明新包拉链邻近有些污渍。

　　随后张女士拨打了LV的售后电话，表示要从前换货，然而客服那边表示已经到了晚上10时，专卖店关门了，倡议第二天到门店处置。第二天，张女士一早就到了LV专卖店，店方表示，包有用过的痕迹 lv旗艦店，谢绝换货。

　　张女士表现，本人相对不用过这款包 lv官方網，由于没有时光去用，不可能深夜提着新包出去逛。

　　昨日，LV专卖店相关人士表示，“19日晚9点后才卖出去，20日一大早就拿来退货，依照常理，消费者张女士确切没有时间把包拿出去用。但是销售出去前，包应当没有这些污渍。至于这些污渍怎么来，不好断定。”

　　“按照公司相关划定 lv旗艦店目錄，坚持原销售状态的货品，可在第一次购货日起三十天内，凭原始购货单据及原包装在专卖店调换等值的其余货品。”该人士表示，张女士的这个包并没有保持原销售状况，所以店方无奈为其换货。

　　而在现场调停的工商12315调剂员也表示，消费者跟商家当初各执一词，重要是不能辨别污渍起源。花费者能够找专业机构进行鉴定取证，才干更好地维权。同时，工商部分相干人士还提示消费者，购置宝贵商品前，最好要细心确认商品情形，保障自己权利不受损害。